Ви можете обміняти або повернути товар, придбаний в інтернет-магазині BOUGIE STUDIO, не пізніше 14-ти календарних днів з моменту його отримання*.

 

Умови обміну та повернення

Обмін або повернення товару належної якості можливі за умови, що товар не був у використанні, зберіг товарний вигляд, споживчі властивості, фабричні ярлики та етикетки, а також наявний чек, що підтверджує покупку.

 

Товари, які не підлягають обміну та поверненню

Відповідно до чинного законодавства України, окремі категорії товарів належної якості не підлягають обміну та поверненню.

Зокрема, до таких товарів належать рукавички.

Також обміну та поверненню не підлягають товари, придбані зі знижкою в рамках розділу Outlet, якщо для них прямо зазначено, що продаж є фінальним.

Перед оформленням замовлення, будь ласка, уважно ознайомтеся з інформацією про товар.

Як оформити повернення або обмін

1. Заповніть форму заяви на обмін/повернення товару.
   
2. Надішліть посилку службою "Нова Пошта" за допомогою безкоштовної функції в додатку - 'Легке повернення'. Також посилку можна надіслати за ваш рахунок за адресою: м.Київ, відділення №93, тел. +380 (98) 757-58-58, ФОП Ліщина Ніна Сергіївна. 
3. Зв'яжіться з нами в Instagram, WhatsApp +380 (98) 757-58-58 або за адресою orders@bougiestudio.com вказавши номер замовлення та номер для відстеження відправлення. У разі оформлення замовлення через Instagram, вкажіть свій нік в графі номеру замовлення.
4. Термін обробки і схвалення обміну та повернення на складі становить від 1 до 4 робочих днів. 
5. Після схвалення повернення, ми перерахуємо кошти на карту або банківський рахунок в термін від 1 до 5 банківських днів, для цього необхідно заповнити повні реквізити для переказу грошових коштів в заяві на повернення. Звертаємо вашу увагу, що повернення грошових коштів залежить від швидкості обробки операції вашим банком і може досягати 30 банківських днів. Для замовлень оплачених через сайт або за платіжним посиланням — повернення коштів відбувається на метод оплати використаний при замовленні.

Повернення замовлень з-за кордону

Для замовлень, доставлених за межі України, обмін та повернення здійснюються за рахунок покупця.

Покупець самостійно оплачує:

• доставку товару до України;

• зворотну доставку після оформлення обміну;

• митні платежі, податки та інші обов’язкові платежі, якщо вони виникають;

• інші витрати, пов’язані з міжнародним пересиланням товару.

BOUGIE STUDIO не компенсує витрати на міжнародну доставку, митне оформлення, податки або інші супутні витрати, пов’язані з поверненням чи обміном замовлення з-за кордону.

Повернення та обмін здійснюються лише після отримання товару BOUGIE STUDIO та перевірки його стану відповідно до умов, зазначених вище.

Відмова від отримання замовлення

Якщо покупець відмовляється від посилки без її отримання або не забирає її у встановлений перевізником строк, вартість доставки та зворотного пересилання товару несе покупець.

У разі повернення коштів за замовлення сума витрат на доставку та повернення утримується із суми до повернення.

 

Замовлення оформлені по передоплаті

Для замовлень оформлених по передоплаті, у разі виконання нами зобов’язання щодо постачання товару та відмови клієнта від отримання посилки на пошті, передоплата не підлягає поверненню. Вона розглядається як завдаток, що використовується для компенсації вартості доставки товару та супутніх витрат.

* Повернення товару здійснюється відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" згідно ст.9 цього закону